Délai de traitement des envois

 Toutes les commandes sont traitées dans les 1 jours ouvrables, hors jours fériés, après réception de votre e-mail de confirmation de commande, vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Tarif d’expédition domestique et estimations:

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures sur Dakar et 2-7 Jours ouvrables dans le reste du Sénégal.

COMMENT VÉRIFIER L’ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour vérifier l’état, veuillez prévoir 24 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 7 jours ouvrables en enregistrant votre e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse : contact@itemsenegal.com Avec votre nom et numéro de commande et nous étudierons pour vous

EXPÉDITION AUX BOÎTES POSTALES:

Certains transporteurs ont des limitations concernant l’expédition vers une boîte postale si l’un de vos transporteurs appartient à ce groupe, vous devez consulter leur politique et la communiquer à vos clients ici.

REMBOURSEMENTS RETOURS ET ÉCHANGES:

Nous acceptons les retours jusqu’à 14 jours après la livraison. Si l’article n’est pas utilisé et dans son état d’origine et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d’expédition pour le retour Si le cas où votre commande est arrivée est

endommagé de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à : contact@itemsenegal.com Avec le numéro de commande et la photo de l’état des articles, adressez-les au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à

appelez-nous : +221781125353

Courriel : contact@itemsenegal.com